FAQ
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est indépendant du délai de fabrication, il varie aussi selon le mode d'expédition choisi. Le délai approximatif est indiqué pour chaque choix, lorsque vous sélectionnez le mode de livraison qui vous convient.
Quels sont les différents types de livraison ?
Voici nos choix de livraison possibles : Colissimo ou Mondial Relais.
Livrez vous à l'étranger ?
Nous sommes ravis de pouvoir proposer l'ensemble de nos articles au monde entier. Que vous soyez résident des DOM-TOM, voisin de la France, ou habitant à l'autre bout de la planète, n'hésitez pas à nous contacter afin d'étudier ensemble les possibilités d'envois.
Quels sont les délais de fabrication ?
Le délais de fabrication peut varier suivant l'affluence des commandes mais nous nous engageons à vous livrer sous 30 jours maximum.
Nous avons pour objectif d'expédier vos commandes dans les plus brefs délais.
Les délais de livraison peuvent être légèrement plus long lors des périodes de fêtes, notamment les périodes de Noel, nous garantissons comme indiqué ci dessus une livraison sous 30 jours maximum, ce délai est dans la majorité du temps bien plus court.
Quel est le montant des frais d'envoi ?
Le montant des frais d'envoi sera calculé automatiquement en fonction du mode de livraison choisi, de votre lieu de résidence, de l'encombrement ainsi que du poids de votre commande.
Au delà de 75€ de commande, la livraison est gratuite pour la France métropolitaine.
Est-il possible de personnaliser mon propre support ?
Chaque objet a subit de nombreux essais obtenir un résultat optimal. Pour cette raison, il n'est pas possible de personnaliser un objet que vous nous fournirez vous-même.
Cependant, si un objet vous intéresse, il est tout à fait possible de nous contacter pour nous faire part de votre demande, et nous ferons de notre mieux pour y répondre.
Quels sont les modes de paiement possible ?
Nous acceptons les paiements par PayPal ou par carte bancaire (nous utilisons une plateforme sécurisée STRIPE). Les paiements par chèque ne sont pas acceptés sur notre site internet.
En cas de soucis avec le règlement, n'hésitez pas à nous contacter.
Je ne trouve pas ce que je souhaite et j'ai donc une demande particulière, est-ce possible ?
Si vous souhaitez un objet ou une option qui n'est pas disponible sur notre site internet, il vous est tout à fait possible de nous contacter par mail, en décrivant votre demande.